At the time of this writing (September), DIA Design Guild has been working with May First for 6 months. May First Movement Technology is a cooperative nonprofit organization and they have in place some admirable practices and rituals that as a nonprofit ourselves DIA is learning from. 

Last November, we responded to a Request for Proposal (RFP) and officially started this journey to redesign their website in March. Today, we’re pausing for a moment to share the project team's insights and experiences so far. You’ll find insights and experiences from the DIA project team, focusing on their approach to user research and the challenges and learnings they encountered.

We’re going to be splitting this reflection series to cover each major component of the project: 

• Research
• Content
• Navigation
• Design

Who is May First and how did DIA get involved?

May First is a people-first organization with a political stance that is distinct from its role as a tech solutions provider. It is a non-profit membership organization with members all over the world, but mostly the United States and Mexico. Its mission is to support building movements by advancing the strategic use and collective control of technology for local struggles, global transformation, and emancipation without borders. The organization values community, collaboration, and consensus. It prioritizes the active participation of its members in generating, maintaining, and developing autonomous technology.

If you can tell from our use of long sentences, long words, it is a very heavy and complex topic. Even the Hemingway Editor ranks that paragraph at Grade 15 readability. Does that mean you have to be in college to understand anti-capitalism? 

Late last year, May First Movement Technology had a Request for Proposals (RFP): Help redesign our website. One of our apprentices, Elizabeth Mitchell, has been a member of May First for many years and suggested that DIA make a pitch. We did, they liked our pitch and our ethos, and they wanted to work with us. DIA has been working with May First since March this year. 

With May First’s strong focus on community, collaboration, and consensus, our research and discovery phase has taken a longer route than originally planned. However, it has been quite satisfying to let the research take its time, be as inclusive as can be in our methods, and intentional in our research.

Overall, we were mindful in our research, which resulted in a longer timeline than initially planned. We adapted to May First's anti-capitalist stance, using alternative tools like Jitsi and Nextcloud for video conferencing and collaborative file-sharing. Our research interviews and surveys were run in both English and Spanish, sometimes with an interpreter and sometimes looking within our DIA community for a Spanish-speaking apprentice to fill-in. It was fantastic!

DIA Project Team and Roles

With the amount of time elapsed, the project team has also changed from its beginning. At the time of writing, the project team consists of 5 apprentices and 2 mentors, Grace and Julia. 

Here’s how the apprentices describe their roles and responsibilities, using their own words.

Nehar Sultana (2023 cohort)

My role as a User Researcher apprentice involved participating in stakeholder interviews and assisting in the analysis of user interviews. I took detailed notes during the interviews, and then helped analyze the data to derive key insights. 

I also assisted in the content inventory by identifying gaps and areas for improvement in the website's content, such as broken links and missing translations. Based on the findings from the content inventory, I am currently drafting a sitemap that reflects the necessary improvements and content structure.

Beula D'Souza (2023 cohort)

As the main UX researcher on this project, my role has been to lead the research phase, ensuring we understand the needs, behaviors, and expectations of May First’s users. My responsibilities have ranged from planning and conducting interviews to synthesizing insights from various qualitative data sources and finally presenting the insights to stakeholders at May First. 

I, along with the team, adapted the original research plan to accommodate the changing needs of both the internal UX team at DIA and May First . Initially, I worked alongside team members who assisted with the research, but as the project evolved, I took on more responsibilities when they transitioned to other projects.

Elizabeth Mitchell (2022 cohort)

I primarily support the project in a project management capacity, including organizing meetings, following up with May First, and providing general project support. I also contribute to our content and information architecture initiatives related to this project.

Anonymous (2023 cohort)

My main role is UX Designer, but I have helped with some of the UX Research portion. 

We had other apprentices step in with project discovery, research planning, project management, and Spanish translation and interpretation.

Project Reflections

What were your initial expectations for the project's outcome and deliverables? How did the actual project differ from your initial expectations?

Nehar: I recently joined a project with a primary focus on gaining experience in user research. I've been learning about how interviews are conducted and later analyzed, including finding patterns and common themes, and gathering insights from the transcripts. The enthusiasm of the stakeholders has also fueled my interest in the project. I find the Spanish component of the project particularly intriguing since I am bilingual. Although I was initially unsure about working in a Spanish environment without knowing the language, I've been learning [how] to toggle between English and real-time interpretations of Spanish conversations, which has been a great learning experience. Another interesting aspect has been learning to de-Google. 

I expressed my interest in learning about both user research and information architecture and got to actively participate in various tasks, including working on surveys and understanding the importance of framing questions to gather user opinions. I've also been involved in content inventory, discovering gaps and areas of improvement on the website, such as missing translations and broken links. This knowledge has led me to assist in creating the sitemap for the website. 

I've also had the opportunity to learn about remote working and effective communication with team members. Despite being nervous about working with new team members, everyone has been welcoming and cooperative, making it a pleasure for me to work and learn.

Beula: When the project began, my expectation was that we would follow a structured timeline, with clear deliverables and a smooth transition between research and design phases. However, the reality has been quite different. Initially, some of the MayFirst key stakeholders were not available due to their travel schedule which delayed the research phase. Furthermore,the anti-capital stance of MayFirst meant adapting to different tools and workflows, such as using Jitsi and Nextcloud for meetings and project collaboration, instead of more conventional tools like Zoom or Google Docs/ tools.

One challenge I didn't expect was when a few members who helped kick-start the project moved on to other priorities, I found myself stepping into a role I hadn't anticipated. While this meant I had to widen my capacity a bit more, it was ultimately a valuable experience that allowed me to expand my skill set and take on a role where I was able to guide certain aspects of the research process. 

On the positive side, and despite the logistical hurdles, Mayfirst’s commitment to the project and willingness to collaborate with DIA's UX process, has made the work fulfilling and enjoyable. Additionally, working with interpreters for some interviews was a unique challenge that turned into a triumph, as it helped us better understand the needs of a more diverse user group.

Anonymous: My initial expectation was [that this is] a standard project that follows the typical design thinking process. So far, we are proceeding through the usual steps, but the timeline is a lot longer than my initial expectations. Some challenges I faced were a language barrier and the use of alternate, "non-big-tech" platforms that slowed down the process. I would say a positive of this project so far is me getting a little more user research experience and demonstrating flexibility and empathy towards our clients and working around their schedule. 

I'm hoping that because this is a redesign project, we can get some metrics or show some kind of increase in value for users so we can create strong case studies for our portfolio (and make a difference for our clients, of course). 

Grace: The project was originally pitched as a 12-week project. It quickly unraveled into something much longer as the project kicked off and the team took the time to explore the existing site and came up with research questions. Everything and anything was possible to explore. Eventually, after the initial swirl, the project team was able to determine the essential questions to ask to get the project on track. Meanwhile, we had to figure out how to best work asynchronously with our client and volunteers and make sure that we were able to include everyone as part of the process, no matter what role they played in the project. Being inclusive meant being inclusive in how we were intentional on creating spaces to work together in whatever language we were most comfortable in, crafting spaces to provide feedback, and making time to respond at a comfortable pace. The process could not be rushed and this has turned out satisfactory from both the client and project team’s perspectives.

How has being part of this project changed how you think about user experience (UX) and the tech world in general? 

Nehar: The most important lesson I've learned is how to avoid bias. Even though I thought I was being careful; bias can still seep into our work. I was creating a survey to gather opinions from people after May First, and I believed I was only asking for their opinions. However, my mentor pointed out that the questions were leading questions. They were worded in a way that prompted specific answers I was seeking, rather than allowing participants to freely express their thoughts. I still have so much to learn and practice.

Beula: Being part of this project has broadened my perspective on UX, particularly in terms of adaptability and empathy in research. Working with a non-profit like MayFirst that is very intentional with their values and mission has reminded me that the user experience is not just about creating seamless interactions but it's also about aligning with the values of the organization and its users. This has deepened my appreciation for user-centered design that requires flexibility, especially when working with clients who prioritize ethical and community-focused solutions.

Working with MayFirst has also given me the experience that I have been looking forward to,i.e. the solutions we create,positively impacts the needs of the people we’re serving and make life a little bit better!

Anonymous: I don't think that my understanding has changed or not because this project is progressing slowly. I do have a better perspective of how messy the design process can be. It is not as linear as what is taught to us in courses. 

Satisfaction with the project so far: 4.3 out of 5

Nehar: I was encouraged and given opportunities to participate and get involved in the assigned tasks. The environment has been supportive and welcoming, allowing me to learn and grow. I received detailed feedback on the tasks I completed, which helped me gain a deeper understanding.

Beula: This is the kind of project I have been waiting to work on, for sometime now. It's a great opportunity for me to continue to learn and especially suits someone like me, who learns by doing the work (in addition to reading, taking course, etc)

Anonymous: I gave this project a neutral rating because it is progressing longer than my expectations and it is difficult to work around the tech platform constraints. This rating is subject to change once I get closer to the design process when I can get more involved. 

Overall project reflection

Elizabeth: The last few months have been focused on research. Being a part of the team has allowed me to see UX Research in action. The team has worked hard to prepare for interviews and surveys. They’ve interviewed and polled participants and stakeholders and have synthesized the research. It’s been enjoyable to be a part of the team.

As a May First member, I’ve learned a lot about May First from being involved on this project. It’s been helpful to learn about pain points, joys, and hopes related to the May First website. I love that I get to help be a part of making the May First website serve the community better.

Grace: This project has been a rewarding experience for us as DIA. May First as a client has been phenomenal. They are intentional, thoughtful, considerate, and patient throughout the project process. They want to do this “right”, they are willing for us to dedicate the time and effort to do the research with thought and intent. We go through the research questions together and collaborate as partners through understanding the research questions, its translations, and testing its execution. It truly feels like a partnership as we are able to help facilitate a dedicated conversation for May First and its community about the website.

Meanwhile, it has been enlightening for our DIA apprentices to see and experience the messiness of projects and understand the nonlinear nature of many redesign projects. Our research process included 5 different activities. While it took some effort to be aligned with May First on the research approach and process, the outcome has helped give both sides clarity on the importance of pacing and discovery.

May First’s thoughts on our process

For the most part, May First seems to be happy with our process. They appreciate that we work with them to be inclusive of their community process. They look forward to what we come up with. Of course, we are sharing this article with them and maybe they’d share a few words of encouragement towards our research efforts.  Updated with a few words from Jaime Villarreal, one of the staff and board members from May First:

DIA's proposal for the website redesign process was exactly what we
were looking for including a deep dive on user research, exploring navigation and information architecture. Right away it was clear that this is a teaching organization, something that we feel a natural affinity towards. At May First we are a small team doing a lot for a big community and we have so much gratitude for the DIA team's willingness to work with our time constraints and include us in every step of the process. Every step has felt right with them and we're really happy with the results.

Next up: Content

DIA delivered a fair number of content recommendations. Things do get a little messy. Let’s see how we can share a reflection of that process. Stay tuned!

Investigación de necesidades con May First (Parte 1 de 4)

Reflexiones y experiencias del equipo DIA Design Guild, basadas en su metodología de investigación de usuaries así como en los retos y aprendizajes encontrados.

En el momento de escribir estas líneas (septiembre), DIA Design Guild lleva 6 meses trabajando con May First Movement Technology, una organización cooperativa sin ánimo de lucro que cuenta con algunas prácticas y rituales admirables de los que DIA, como organización sin ánimo de lucro, está aprendiendo. 

El pasado noviembre respondimos a una solicitud de propuesta (RFP) y en marzo iniciamos oficialmente este viaje para rediseñar su sitio web. Hoy nos detenemos un momento para compartir las impresiones y experiencias del equipo encargado de desarrollar el proyecto hasta la fecha. A continuación encontrarán las opiniones y experiencias del equipo de DIA Design Guild, basadas en su metodología de investigación de usuaries así como en los retos y aprendizajes encontrados.

Vamos a dividir esta serie de reflexiones para cubrir cada uno de los principales componentes del proyecto: 

• Investigación
• Contenido
• Navegación
• Diseño

¿Qué es May First y como se involucró DIA en este proyecto?

May First es una organización que da prioridad a su membresía, con una postura política diferente a la de un proveedor de soluciones tecnológicas. Es una organización sin ánimo de lucro con integrantes en todo el mundo, pero principalmente en Estados Unidos y México. Su misión es “apoyar la construcción de movimientos sociales mediante la promoción del uso estratégico y el control colectivo de la tecnología para las luchas locales, la transformación global y la emancipación sin fronteras”. La organización valora la comunidad, la colaboración y el consenso. Prioriza la participación activa de sus miembros en la membresías, el mantenimiento y el desarrollo de tecnología autónoma.

Si te fijas en el uso de frases largas, de palabras largas, es un tema muy pesado y complejo. Incluso el Editor Hemingway clasifica ese párrafo en el grado 15 de legibilidad. ¿Significa eso que hay que estar en la universidad para entender el anticapitalismo? 

A finales del año pasado, May First Movement Technology lanzó una convocatoria para presentar propuestas que permitiera ayudar a rediseñar nuestra página web. Una de nuestras aprendices, Elizabeth Mitchell, ha sido integrante de May First por muchos años y sugirió que DIA hiciera una propuesta. Lo hicimos, les gustó nuestra idea y nuestro espíritu, y quisieron trabajar con nosotres. Así es como DIA trabaja con May First desde marzo de este año. 

Con el énfasis que pone May First en la comunidad, la colaboración y el consenso, nuestra fase de investigación y exploración ha sido más larga de lo previsto. Sin embargo, ha sido muy satisfactorio dejar que la investigación se tomara su tiempo, integrar al máximo nuestros métodos e investigar de forma intencionada.

En general, la investigación ha sido meticulosa, lo que se tradujo en un calendario más largo de lo previsto inicialmente. Nos adaptamos a la postura anticapitalista de May First, utilizando herramientas alternativas como Jitsi y Nextcloud para videoconferencias e intercambio de archivos. Nuestras entrevistas y encuestas de investigación se realizaron tanto en inglés como en español, a veces con una persona intérprete y a veces buscando dentro de nuestra comunidad DIA una persona hispanohablante que nos sustituyera. Fue fantástico.

Equipo DIA y funciones en el proyecto

Con el tiempo transcurrido, el equipo del proyecto también ha cambiado. En el momento de escribir estas líneas, el equipo del proyecto está formado por 5 aprendices y 2 mentoras, Grace y Julia. 

Así es como las personas aprendices describen con sus propias palabras sus funciones y responsabilidades.

Nehar Sultana (generación 2023)

Mi papel como aprendiz de investigación de usuaries consistió en participar en las entrevistas a las partes interesadas y ayudar en el análisis de dichas entrevistas. Tomé notas detalladas durante las conversaciones y luego ayudé a analizar los datos para extraer ideas claves. 

También colaboré en el inventario de contenidos identificando lagunas y áreas de mejora en el contenido del sitio web, como enlaces rotos y traducciones que faltaban. A partir de los resultados del inventario de contenidos, estoy elaborando un mapa del sitio que refleje las mejoras necesarias y la estructura de los mismos.

Beula D'Souza (generación 2023)

Como principal investigadora de UX en este proyecto, mi papel ha sido dirigir la fase de investigación, asegurándome de entender las necesidades, comportamientos y expectativas de las personas que utilizan May First. Mis responsabilidades han abarcado desde la planificación y realización de entrevistas a la síntesis de los conocimientos de diversas fuentes de datos cualitativos y, finalmente, la presentación de los resultados a May First. 

Junto con el equipo adapté el plan de investigación original para dar cabida a las necesidades cambiantes tanto del equipo interno de UX en DIA como de May First. Inicialmente, trabajé junto a otras personas integrantes del equipo que ayudaron en la investigación, y a medida que el proyecto evolucionaba, asumí más responsabilidades cuando ellas se trasladaron a otros proyectos.

Elizabeth Mitchell (generación 2022)

Me ocupo principalmente de la gestión del proyecto, lo que incluye la organización de reuniones, el seguimiento de May First y el apoyo general. También contribuyo en el desarrollo de contenidos y arquitectura de la información relacionados con este proyecto.

Anónimo (generación 2023)

Mi papel principal es diseño UX, aunque también he colaborado en la parte de investigación UX. 

Tuvimos ayuda de otras personas aprendices durante la etapa de exploración, la planificación de la investigación, la gestión del proyecto y la traducción e interpretación al español.

Reflexiones sobre el proyecto

¿Cuáles eran sus expectativas iniciales sobre los resultados y productos del proyecto? ¿En qué se diferenció el proyecto real de sus expectativas iniciales?

Nehar: Hace poco me incorporé a un proyecto cuyo objetivo principal era adquirir experiencia en investigación de usuaries. Aprendí a realizar e interpretar entrevistas, a encontrar patrones y temas comunes y a extraer información de las transcripciones. El entusiasmo de las personas participantes también ha avivado mi interés por el proyecto. El componente español del proyecto me parece especialmente interesante, ya que soy bilingüe. Aunque al principio no estaba segura de trabajar en un entorno en español sin conocer el idioma, he ido aprendiendo [cómo] alternar entre las interpretaciones en inglés y en tiempo real de las conversaciones en español, lo que ha sido una gran experiencia de aprendizaje. Otro aspecto interesante ha sido aprender a des-googlearme. 

Manifesté mi interés por aprender tanto sobre investigación de usuaries como sobre arquitectura de la información y pude participar activamente en varias tareas, como trabajar en encuestas y comprender la importancia de formular preguntas para recabar las opiniones de las personas usuarias. También he participado en el inventario de contenidos, descubriendo lagunas y áreas de mejora en el sitio web, como traducciones que faltaban y enlaces rotos. Estos conocimientos me han llevado a colaborar en la creación del mapa del sitio web. 

También he tenido la oportunidad de aprender sobre el trabajo a distancia y la comunicación eficaz con otras personas integrantes de DIA. A pesar de estar nerviosa por trabajar con nuevas personas dentro del equipo, han sido acogedoras y cooperativas, lo que ha hecho que trabajar y aprender sea un placer para mí.

Beula: Cuando empezó el proyecto, esperaba que siguiéramos un calendario estructurado, con entregas claras y una transición fluida entre las fases de investigación y diseño. Sin embargo, la realidad ha sido muy distinta. Al principio, algunas de las principales partes interesadas de May First no estaban disponibles debido a su calendario de viajes, lo que retrasó la fase de investigación. Además, la postura anticapitalista de MayFirst supuso adaptarse a herramientas y flujos de trabajo diferentes, como el uso de Jitsi y Nextcloud para reuniones y colaboración, en lugar de herramientas más convencionales como Zoom o Google Docs.

Uno de los retos que no esperaba fue que, cuando algunas de las personas que ayudaron a poner en marcha el proyecto priorizaron participar de otras tareas, tuve que asumir un papel que no había previsto. Aunque esto significó que tuve que ampliar un poco más mi capacidad, en última instancia fue una experiencia valiosa que me permitió ampliar mi conjunto de habilidades y asumir un papel en el que pude guiar ciertos aspectos del proceso de investigación. 

En el lado positivo, y a pesar de los obstáculos logísticos, el compromiso de May First con el proyecto y su voluntad de colaborar con el proceso UX de DIA, ha hecho que el trabajo sea satisfactorio y agradable. Además, trabajar con intérpretes en algunas entrevistas fue un reto único que se convirtió en un triunfo, ya que nos ayudó a comprender mejor las necesidades de un grupo de usuaries más diverso.

Anónimo: Mi expectativa inicial era [que se tratara de] un proyecto estándar que siguiera el típico proceso de pensamiento de diseño. Hasta ahora estamos siguiendo los pasos habituales, pero los plazos son mucho más largos de lo que esperaba. Algunos de los retos a los que me enfrenté fueron la barrera del idioma y el uso de plataformas alternativas, "no big-tech", que ralentizaron el proceso. Yo diría que lo positivo de este proyecto hasta ahora es que he adquirido un poco más de experiencia en la investigación de usuaries y he demostrado flexibilidad y empatía hacia nuestros clientes adaptándome a sus plazos. 

Espero que, al tratarse de un proyecto de rediseño, podamos obtener algunas métricas o mostrar algún tipo de aumento de valor para las personas, de modo que podamos crear casos de estudio sólidos para nuestra cartera (y marcar la diferencia para nuestros clientes, por supuesto). 

Grace: El proyecto se planteó inicialmente como un proyecto de 12 semanas. Rápidamente se convirtió en algo mucho más largo cuando el proyecto se puso en marcha y el equipo se tomó el tiempo necesario para explorar el sitio existente e idear preguntas de investigación. Todo y cualquier partecita eran posibles de explorar. Tras el torbellino inicial, el equipo de DIA pudo determinar las preguntas esenciales que había que formular para encarrilar el proyecto. Mientras tanto, tuvimos que averiguar cuál era la mejor manera de trabajar de forma asíncrona con nuestro cliente y voluntaries y asegurarnos que podíamos incluir a todas las personas en el proceso, independientemente del papel que desempeñaran en el proyecto. La inclusión se tradujo en la creación intencionada de espacios para trabajar conjuntamente en el idioma en el que nos sintiéramos más a gusto, en la creación de espacios para aportar comentarios y en dedicar tiempo a responder a un ritmo cómodo. El proceso no podía precipitarse, lo que resultó satisfactorio tanto para el cliente como para el equipo del proyecto.

¿Cómo ha cambiado tu visión sobre la experiencia de usuarie (UX) y el mundo de la tecnología en general al formar parte de este proyecto?

Nehar: La lección más importante que he aprendido es a evitar los prejuicios. Aunque creía que tenía cuidado, los prejuicios se pueden colar en nuestro trabajo. Estaba creando una encuesta para recabar opiniones de la gente respecto a May First, y creía que sólo les estaba pidiendo su opinión. Sin embargo, mi tutora me señaló que las preguntas eran capciosas. Estaban redactadas de tal manera que daban lugar a las respuestas específicas que yo buscaba, en lugar de permitir a los participantes expresar libremente sus pensamientos. Aún me queda mucho por aprender y practicar.

Beula: Formar parte de este proyecto ha ampliado mi perspectiva sobre la experiencia de usuarie, especialmente en lo que respecta a la adaptabilidad y la empatía en la investigación. Trabajar con una organización sin ánimo de lucro como May First, que tiene muy presentes sus valores y su misión, me ha recordado que la experiencia de usurie no consiste solo en crear interacciones fluidas, sino también en alinearse con los valores de la organización y sus destinataries. Esto ha profundizado mi aprecio por el diseño orientado al usuarie que requiere flexibilidad, especialmente cuando se trabaja con clientes que priorizan soluciones éticas y centradas en la comunidad.

Trabajar con May First también me ha dado la experiencia que he estado esperando, es decir, las soluciones que creamos impactan positivamente en las necesidades de las personas a las que servimos y ¡hacen la vida un poco mejor!

Anónimo: No creo que mi comprensión haya cambiado porque este proyecto avance lentamente. Sí tengo una mejor perspectiva de lo desordenado que puede ser el proceso de diseño. No es tan lineal como nos enseñan en los cursos.

Satisfacción con el proyecto hasta el momento: 4,3 sobre 5

Nehar: Me animaron y me dieron oportunidades para participar e implicarme en las tareas asignadas. El ambiente ha sido de apoyo y acogida, lo que me ha permitido aprender y crecer. Recibí comentarios detallados sobre las tareas que completé, lo que me ayudó a comprenderlas mejor.

Beula: Este es el tipo de proyecto en el que llevaba tiempo esperando trabajar. Es una gran oportunidad para seguir aprendiendo y se adapta especialmente a alguien como yo, que aprende haciendo el trabajo (además de leyendo, tomando cursos, etc)

Anónimo: He dado a este proyecto una puntuación neutra porque está tardando más de lo que esperaba y es difícil trabajar con las limitaciones de las plataformas tecnológicas. Esta valoración está sujeta a cambios una vez que me acerque al proceso de diseño, cuando pueda involucrarme más. 

Reflexión general sobre el proyecto

Elizabeth: Los últimos meses se han centrado en la investigación. Formar parte del equipo me ha permitido ver la investigación UX en acción. El equipo ha trabajado duro para preparar las entrevistas y encuestas. Han entrevistado y encuestado a participantes y partes interesadas y han sintetizado la investigación. Ha sido un placer formar parte del equipo.

Como integrante de May First, he aprendido mucho sobre la organización al participar en este proyecto. Ha sido útil conocer los puntos débiles, las alegrías y las esperanzas relacionadas con su sitio web. Me encanta poder ayudar a que la página web de May First sirva mejor a la comunidad.

Grace: Este proyecto ha sido una experiencia gratificante para DIA. May First como cliente ha sido fenomenal. Son intencionales, reflexivos, considerados y pacientes durante todo el proceso del proyecto. Quieren hacerlo «bien», están dispuestos a que dediquemos tiempo y esfuerzo a realizar la investigación con reflexión e intención. Repasamos las preguntas de la investigación conjuntamente y colaboramos como socios a través de la comprensión de las preguntas de la investigación, sus traducciones y la comprobación de su ejecución. Nos sentimos realmente como socios, ya que podemos ayudar a facilitar una conversación especial para May First y su comunidad respecto al sitio web.

Mientras tanto, ha sido enriquecedor para las personas aprendices de DIA el ver y experimentar el desorden de los proyectos y comprender la naturaleza no lineal de muchos proyectos de rediseño. Nuestro proceso de investigación incluyó 5 actividades diferentes. Aunque nos costó un poco alinearnos con May First en el enfoque y el proceso de investigación, el resultado ha ayudado a ambas partes a tener clara la importancia del ritmo y el proceso de exploración.

La primera impresión de May sobre nuestro proceso

En general, May First parece satisfecho con nuestro proceso. Aprecian que trabajemos para integrar sus procesos de consulta comunitaria. Esperan con impaciencia nuestras propuestas. Por supuesto, compartimos este artículo con May First y tal vez compartan algunas palabras de aliento hacia nuestros esfuerzos de investigación. 

La propuesta de DIA para el proceso de rediseño del sitio web era
exactamente lo que estábamos buscando incluyendo un clavado profundo en la investigación con usuaries, exploración de la navegación y la
arquitectura de la información. Desde luego quedo quedó claro que esta
es una organización de formación y enseñanza, algo con lo que sentimos
una afinidad natural. En May First somos un pequeño equipo haciendo
muchas cosas por una gran comunidad y estamos muy agradecidos al equipo de DIA por su disposición a trabajar con nuestras restricciones de
tiempo e incluirnos en cada detalle del proceso. Con elles cada paso ha
sentido acertado y estamos muy contentos con los resultados.

Próximo tema: Contenido

DIA entregó un buen número de recomendaciones de contenido. Las cosas se complican un poco. Vamos a ver cómo podemos compartir un reflejo de ese proceso. Sígannos con atención!

About the DIA Design Guild

DIA Design Guild is a volunteer nonprofit organization dedicated to providing design education and career development opportunities to people from underrepresented backgrounds. We provide a space for people to learn from each other, collaborate on projects and share their work with the community. We offer a variety of programs, including apprenticeships, workshops, and mentorships. Our goal is to help people find their way through the UX and tech industry and to create a more diverse and inclusive design community.

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